Politique de Confidentialité

1. Introduction

MaPrimeAdapt' Monte-Escalier s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : MaPrimeAdapt' Monte-Escalier
• Email : monaideauxsenior@gmail.com
• Téléphone : 06 17 52 68 36

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : code postal
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et d'information
• Vous accompagner dans vos démarches MaPrimeAdapt'
• Vous contacter par téléphone ou email pour répondre à vos questions
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• Exécution d'un contrat : pour traiter votre demande de devis
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre équipe interne pour le traitement de votre demande
• Nos partenaires installateurs certifiés (uniquement avec votre accord)
• Nos prestataires techniques (hébergement, service email)

8. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font pas l'objet de transfert vers des pays tiers, sauf si notre prestataire technique l'exige. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à monaideauxsenior@gmail.com ou par téléphone au 06 17 52 68 36. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

12. Cookies

Notre site web n'utilise actuellement pas de cookies de suivi ou de cookies publicitaires. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.